Chào anh viethuong và cả nhà!
Xin lỗi anh vì tuần rồi em bận 1 số việc riêng nên chưa cập nhật tình hình được.
Sau khi biết được thông tin anh vẫn chuyển tiền hàng tháng và không bị ngân hàng trả tiền lại em đã kiểm tra lại với ngân hàng thì được biết TK ngân hàng của em không bị khóa, em chị bỉ khóa thẻ (đã trả thẻ lại cho ngân hàng), và khóa các dịch vụ Internet Banking, SMS banking. Em cũng không hiểu sao ngân hàng không khóa tài khoản mà chỉ khóa các dịch vụ, đến hôm anh báo em liên hệ ngân hàng mới được biết. Vì vậy các khoản tiền anh chuyển hàng tháng em cũng không có thông tin gì.
Em gửi sao kê của ngân hàng từ tháng 5 đến nay, số tiền CMTX của anh từ tháng 5 đến tháng 8/2018 vẫn trong TK của anh. Hiện tại em cũng đã tới ngân hàng rút số tiền CMTX 4 tháng và sẽ trao cho các hoàn cảnh trong tuần này.
Còn việc em chưa thông báo việc khóa TK ngân hàng em cũng đã nói lần trước, cũng có vài lần lên nhưng diễn đàn bị lỗi, rồi lại quên...nhưng dù nói gì thì lí do vẫn chỉ là lí do.
Hiện TK ngân hàng của em vẫn hoạt động bình thường ạ, em cũng đã làm lại thẻ mới để rút tiền.
Đối với các hoàn cảnh, trong các tháng vừa qua, dù không nhận được tiền CMTX của anh, em cũng tới thăm, cũng có gửi ít tiền giúp cho ông bà.
Sơ sót của em là không cập nhật ngay việc khóa TK và không cập nhật tình hình khi tới thăm các hoàn cảnh.
Xin lỗi anh và chú nhiều ạ.